1. 退換貨期限與鑑賞期
線上購物享有七日鑑賞期 (不含假日)，期間內提供乙次免運費退換貨服務。請於商品送達後 7 天內聯繫客服確認退換貨事宜，逾期恕不受理。
- 七天鑑賞期起算標準：
- 宅配：以貨運公司提供之配達日期起算。
- 超商取貨：以簡訊通知商品送達超商日期起算。
2. 退換貨條件
- 鑑賞期非試用期：商品須保持全新狀態 (無使用痕跡、無損壞、包裝完整)，否則恕不受理退換貨。
- 若商品包含配件或發票，退換貨時須一併寄回，否則不予受理。
- 襪子、鞋墊、護膝等屬個人衛生用品，拆封後恕不接受退換貨。
3. 退換貨流程
第一步：聯繫客服確認退換貨事宜
請於鑑賞期內聯繫 USTINI 客服，提供訂單資料與退換原因，以便安排後續作業。
第二步：物流到府收件
USTINI 將協助安排物流至指定地點取件，請於約定時間將商品交付給物流人員。
第三步：商品驗收與後續處理
USTINI 將檢查商品狀況全新無誤後，盡速處理換貨或退款作業。
- 退貨商品確認無誤後，退款約需 5–20 個工作天 (不含假日) 處理，敬請耐心等候。如有疑問請洽 USTINI 客服。
- 信用卡退刷將依各銀行結帳週期不同而有所差異，請自行確認銀行相關時間。
